Возврат товара
Интернет-магазин DimDomshop информирует Вас об условиях, сроках
и пунктах возврата товаров в крупных городах и регионах России
Срок возврата товара
Срок возврата товара надлежащего качества составляет 7 дней с момента получения товара
Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:
- Оттенок полученного товара отличается от оттенка модели с фотографии на сайте
Причины для возврата по ошибке ООО «Дизайн-Стиль», в дальнейшем именуемого «Продавец»:
- Неправильная комплектация заказа
- Наличие дефекта/брака
В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней
Товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде
Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55
Гарантийный срок — 1 год
Причиной для возврата товара со стороны Покупателя может быть брак
- В случае если товар был в употреблении, он принимается в момент обращения на проверку подлинности брака. Проверка проводится в срок до 10 календарных дней. В случае подтверждения брака, возврат денежных средств Покупателю осуществляется в соответствии с Законодательством РФ
- В случае если подлинность брака не подтверждается, денежные средства Покупателю не возвращаются
По истечении гарантийного срока товар возврату по гарантии не подлежит
Возврат товара осуществляется тремя способами
- Возврат в фирменный пункты возврата DimDomshop, г. Ульяновск, ул. Урицкого д. 104
- Вызов курьера СДЭК (услуга предоставляется жителям городов, где есть курьерская доставка).
- Отправка почтой (Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно)
1. Самостоятельный возврат
Покупатель может самостоятельно вернуть не подошедший товар в наши фирменный пункт возврата
2. Возврат курьером
Услуга доступна для жителей крупных городов, в которых есть курьерская доставка
На один день возможно оформить на возврат с помощью курьера не более 10 позиций.
Стоимость выезда курьера за возвратом составляет 200 рублей. При единовременном оформлении возврата и курьерской доставки другого заказа, возврат товара с помощью курьера с 15 января 2015 года становится платной услугой в размере 200 рублей
3. Возврат почтой
Жители регионов России могут осуществить возврат товара почтой. При возврате Клиент оплачивает обратную доставку
Адрес для возврата: 432071, г. Ульяновск, ул. Урицкого д. 104
Обращаем Ваше внимание на то, что возврат осуществляется только Почтой России и на указанный адрес, отправленные на юридический адрес, обрабатываться не будут
При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются
Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:
- Нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами)
- Отправления наложенным платежом